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Ao pedir o meu primeiro pagamento no neoobux simplesmente suspenderam a minha conta e alegam que visualizei os anúncios num tablet ou telemóvel. Primeiramente isto não é verdade e em segundo lugar envio e-mails a pedir explicações e eles nem respondem. Além de serem injustos parece.me que são desonestos porque gastei mais de 10 euros com eles. Será que me podem ajudar a resolver este problema? Pela reputação que este ptc tem nunca pensei que me fizessem semelhante coisa. agradeço a quem me ajudar. Abraço.
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Ajuda com neobux
teodororicardo- Novato
- Número de Mensagens : 122
Idade : 52
Localização : Ribeira Grande Açores
Data de inscrição : 07/03/2015
Riko- O tal que clica
- Número de Mensagens : 698
Data de inscrição : 04/06/2013
Penso que perdeste 10 euros. Julgo que dificilmente conseguirás contactar com eles.
Também me fecharam duas contas. Tive que usar um email diferente e abrir uma outra.
teodororicardo- Novato
- Número de Mensagens : 122
Idade : 52
Localização : Ribeira Grande Açores
Data de inscrição : 07/03/2015
Caro amigo penso que não vou arriscar. Não estou para gastar mais dinheiro e depois não ter retorno. Agora sim posso dizer que foram ladrões e tenho dignidade para o fazer porque a alegação deles é mesmo falsa.
Riko- O tal que clica
- Número de Mensagens : 698
Data de inscrição : 04/06/2013
Quando lhe falei em abrir uma nova conta, não lhe sugeri gastar dinheiro. Era só para o caso querer continuar com o neobux.
RuiFerns- O tal que clica
- Número de Mensagens : 292
Data de inscrição : 12/02/2014
teodororicardo escreveu:Ao pedir o meu primeiro pagamento no neoobux simplesmente suspenderam a minha conta e alegam que visualizei os anúncios num tablet ou telemóvel. Primeiramente isto não é verdade e em segundo lugar envio e-mails a pedir explicações e eles nem respondem. Além de serem injustos parece.me que são desonestos porque gastei mais de 10 euros com eles. Será que me podem ajudar a resolver este problema? Pela reputação que este ptc tem nunca pensei que me fizessem semelhante coisa. agradeço a quem me ajudar. Abraço.
teodororicardo essa situação é muito fácil de resolver caso realmente a razão esteja do teu lado o próprio staff recomenda que se crie uma nova conta para que assim seja possível enviar um ticket de suporte a explicar o sucedido caso a tua conta seja devolvida é só pedires ao suporte para apagar a conta nova mas menciona o caso todo ao suporte. Espero ter ajudado!
Pgalante- O tal que clica
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Localização : Aveiro
Data de inscrição : 08/01/2013
RuiFerns escreveu:teodororicardo escreveu:Ao pedir o meu primeiro pagamento no neoobux simplesmente suspenderam a minha conta e alegam que visualizei os anúncios num tablet ou telemóvel. Primeiramente isto não é verdade e em segundo lugar envio e-mails a pedir explicações e eles nem respondem. Além de serem injustos parece.me que são desonestos porque gastei mais de 10 euros com eles. Será que me podem ajudar a resolver este problema? Pela reputação que este ptc tem nunca pensei que me fizessem semelhante coisa. agradeço a quem me ajudar. Abraço.
teodororicardo essa situação é muito fácil de resolver caso realmente a razão esteja do teu lado o próprio staff recomenda que se crie uma nova conta para que assim seja possível enviar um ticket de suporte a explicar o sucedido caso a tua conta seja devolvida é só pedires ao suporte para apagar a conta nova mas menciona o caso todo ao suporte. Espero ter ajudado!
Já tive a minha conta suspensa, e foi o que tive que fazer. Abri nova conta para os poder contactar... Depois activaram a conta e encerraram a outra. Uma coisa é certa, respondem quase na hora...
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