creditprogrambank

Abri disputa no alerpay. O CPB já respondeu, dizendo que em breve ia pagar-me por alertpay e que não podia fazer pagamentos manuais daquela conta alertpay.

Eu enviei ao CPB um ticket a perguntar se eu precisava de fazer mais alguma coisa e quantos dias demoraria a receber o depósito+juros...

Já lhes enviei vários tickets e mails,num deles eu disse que já tinha aberto a disputa, e eles disseram que pagariam por outro processador quando tivessem a prova (segundo percebi, mas é possível que eles nem sequer tenha percebido o que eu disse). Enviei então um mail com o screeshot da própria resposta deles no site do alertpay. E eles voltaram a responder-me com aquela frase inicial : You need to open a dispute. The accounts AlertPay has a lot of money.

Mas eles não lêem os emails? Podem não perceber inglês, mas nem sequer viram a imagem em anexo?

Enviei-lhes então mais este email:

The screenshot I sent you is the proof I opened a dispute at Alertpay! Did you even read it?

So:

1. I' ve already opened a dispute at alertpay (see image!)

2. You replied to dispute at alertpay, saying that you will deposit the money soon in my account (see image!)

3. I want to know how will you pay me. Will you deposit the money in my alertpay account? If so, when (how many days). Should I request withdrawal at creditprogrambank site through another e-currency? if so, when can I request withdrawal?

I think I explained my self clearly. So please make an effort to explain yourself clearly to me and to make sure you actually READ my words and the screenshot.

Regards


Sinceramente não sei que mais fazer...

Tens de esperar pela resposta do alerpay ou seja se o AP não fizer o refund para a tua conta ai tu mandas um email com um screenshot da resposta final do AP para o CPB para eles te pagarem o que depositas-te.

silva666 escreveu:Tens de esperar pela resposta do alerpay ou seja se o AP não fizer o refund para a tua conta ai tu mandas um email com um screenshot da resposta final do AP para o CPB para eles te pagarem o que depositas-te.

Obrigado pela resposta.

Não percebo muito bem porque agora o alertpay está a fazer de mediador, ou seja, eu abri o processo, o CPB respondeu (que ia ser pago por AP em breve), e agora está na fase em que eu posso responder. Tenho 7 dias para responder, mas não tenho nada para dizer. Não vejo bem como é que o alertpay irá dar uma resposta final a recusar pagar. Espero uns 6 dias e depois se não receber pagamento respondo no alertpay? Então isto vai se repetir sei lá durante quanto tempo. É a primeira vez que passo por isso, daí as muitas dúvidas...

Aqui está a resposta deles (sublinhados). Eu acho que estão a gozar comigo (vejam a última parte em que voltam a dizer que tenho de abrir uma disputa, quando já sabem que já o fiz).


The screenshot I sent you is the proof I opened a dispute at Alertpay!
Did you even read it?

So:

1. I' ve already opened a dispute at alertpay (see image!)
Ok.


2. You replied to dispute at alertpay, saying that you will deposit
the money soon in my account (see image!)

Yeap.

3. I want to know how will you pay me. Will you deposit the money in
my alertpay account? If so, when (how many days). Should I request
withdrawal at creditprogrambank site through another e-currency? if
so, when can I request withdrawal?
Now your money in AlertPay.
We cann't to withdraw it because our account is blocked.



I think I explained my self clearly. So please make an effort to explain yourself clearly to me and to make sure you actually READ my words and the screenshot.
You need to open a dispute. The accounts AlertPay has a lot of money.



Regards

Respondi-lhes que não percebia porque me diziam para abrir uma disputa quando já sabem que já o fiz, e que ia aguardar uns poucos dias pelo dinheiro no alertpay, e se o dinheiro não fôr pago, reporto ao alertpay novamente.

tdmatos tu é que não estas a perceber, A conta deles C.P.B está BLOQUEADA eles não podem fazer nada nem refunds.
Por essa razão eles pedem aos clientes para abrirem disputa.

Como já abris-te disputa agora tens de esperar 5 dias uteis (2ª a 6ª) depois de passar esses dias repondes ao email que o AP te enviou.

Simples.