[PAGA] PubliPT

muek escreveu:Mais de 3 meses à espera do pagamento. Não é já scam?

Pgalante escreveu:

muek escreveu:Mais de 3 meses à espera do pagamento. Não é já scam?

Não creio... Entra no chat, e tenta falar com algum moderador que costuma por lá andar.
Uma das coisas que me aconteceu a ultima vez que pedi, foi que fiz o pedido, e pelo motivo de não estar familiarizado com o cashout, uma semana depois voltei a fazê-lo, visto que não tinha informação nenhuma sobre o pagamento pendente. Mandei ticket, e responderam-me que sempre que faço um pedido, ele entra em fila de espera... e se o voltar a fazer, o ciclo volta ao inicio... Não sei seria o que se passou contigo.

muek escreveu:Mais de 3 meses à espera do pagamento. Não é já scam?

Eu também estive um tempo à espera, 1 mês +/- e enviei ticket de suporte e esta foi a resposta

"Estimado ..................,

A Publipt nunca atrasa pagamentos, portanto, no caso de acontecer ultrapassar o prazo, significa que o pedido não foi validado e/ou não foi concluido.

Não temos em registo nenhum pedido seu, na lista de espera de pagamentos para serem processados.


Várias situações poderão ter acontecido:

1 - Provavelmente não concluiu o pedido de pagamento corretamente e/ou completamente: Deve entrar na área de trocas, procurar o botão «Solicitar Pagamento», depois deve clicar no botão correto, depois deve escolher o valor a receber, depois deve clicar novamente no outro botão que aparece de seguida, e depois aguardar pela mensagem de confirmação que é exibida no navegador (letras verdes), e só depois deve fechar ou mudar de página. Este é o procedimento correto e completo.

2 - Antes de fazer o pedido deve também verificar se tem todos os seus dados de conta devidamente preenchidos, sem erros ou omissões. Em especial os dados para receber (ex: IBAN ou email Paypal SEM ESPAÇOS ou outros carateres, etc).

3 - Se fez o pedido antes de passar 7 dias sobre o pagamento anterior, esse pedido não é validado.

4 - Se pediu o pagamento e tem a conta «em férias», esse pedido não é validado.

5 - Se efectuou um número excessivo de pedidos de pagamento, num reduzido período de tempo, esse pedidos são considerados SPAM e portanto o pedido de pagamento não é validado.

6 - O pedido de pagamento é um processo que envolve uma verificação automática da disponibilidade e operacionalidade do email do utilizador, ou seja, se tiver o email cheio, inacessível, ou incontactável, o pedido de pagamento não é validado.

7 - Se existem mais que uma pessoa a usar o mesmo computador ou rede, para aceder a contas diferentes da Publipt, deve certificar-se que todas as contas têm a sessão encerrada antes de solicitar pagamento, caso contrário o pedido não é validado, ou seja, todas as contas devem clicar em "Terminar Sessão" (no menu Publipt), e depois deve entrar apenas o utilizador que vai solicitar o pagamento.

8 - Por outro lado, pode ter existido algum outro tipo de conflito, ao qual somos alheios; como por exemplo com o seu navegador; deve portanto confirmar se tem os cookies e o Javascript ativados no seu navegador. Verifique ainda se não possui extras ou softwares instalados, que possam entrar em conflito com algumas funcionalidades (como por exemplo «Adblocks», toolbars, etc).


Mais pormenores e ajuda aqui:
http://www.publipt.com/ajuda/index.php?catid=2


Depois de todas as verificações, deve fazer o pedido de pagamento novamente, confirmando que completa corretamente todo o processo, e que não aparecem mensagens de erros ou falhas.


Por favor compreenda que, nesta área empresarial existem muitos utilizadores que tentam burlar, enganar, ou contornar as normas e regras, e por esse motivo é que os pagamentos são rigorosamente filtrados e verificados pelo sistema, para tentar evitar ao máximo esse tipo de fraudes. Da mesma forma, o nosso expediente é extremamente exigente e congestionado, e portanto temos também de manter sistemas automáticos de verificação de dados e operações, e certificar a autenticidade de todos os movimentos, para garantir o interesse e segurança de ambas as partes.


Relativamente à sua outra questão sobre os prazos e taxas, leia aqui por favor:
http://www.publipt.com/ajuda/index.php?catid=2&qid=234

Visite a nossa área de "AJUDA" regularmente.
Lá encontrará respostas a estas e outras questões.
Pode ainda utilizar o motor de busca incorporado ou colocar as suas próprias questões.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e agradecemos a confiança e preferência pelo Publipt.


Dptº Apoio ao Cliente



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Depois fiz pedido de pagamento outra vez e passado 15 dias recebi eese mesmo pagamento

Pedidos para membros tem uma espera de 15 dias, para membros normais de 30 dias.

Espero ter ajudado

Cumps

Dav7 escreveu:Esgotei a paciência com o Publipt que agora passa a ser um site não recomendado no meu blog.

Continuam sem responder aos meus emails, como não pagaram tudo da última vez que pedi, fiz novo pedido e até hoje não recebi. Não vale de nada ser membro VIP Vitalício!

Mas o pior é ver que estas situações estão a acontecer a cada vez mais pessoas, tanto que muitas se estão a organizar para começar a espalhar a notícia de forma a que mais ninguém seja enganado pelo site.